Pravidla a podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) podnikatele Delia Emelda Červinkova Gilmour,
se sídlem Na Vrchovici 247, Zlín – Kudlov, PSČ 760 01, identifikační číslo: 74735535, zapsané v
živnostenském rejstříku vedeném v Magistrátu města Zlína, (dále jen „prodávající“) upravují
vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy
(dále jen „smlouva“) uzavírané mezi prodávající a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“)
prostřednictvím obchodu uzavřeného v elektronické podobě pro nákup zboží a/nebo služeb.
Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese
www.svetnataliri.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále
jen „webové rozhraní obchodu“).
I. Úvodní ustanovení
Tyto VOP upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě
smlouvy na využití služeb a/nebo nákup zboží prodávající (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi
prodávající a kupujícím, který si prostřednictvím portálu www.svetnataliri.cz (dále jen „Svět na talíři“),
hodlá zakoupit u prodávající zboží a/nebo službu (dále jen „Zboží“). Tyto VOP jsou určeny pro
stanovení vzájemných podmínek a práv při nákupu Zboží kupujícím za účelem přímé spotřeby (dále
jen „Zákazník“).
V aktuální nabídce Zboží na webové stránce www.svetnataliri.cz mohou být některá ustanovení
upravena odlišně od VOP, přičemž taková odchylná ujednání mají přednost před těmito VOP.
Pokud prodávající nabízí zákazníkům jakoukoli akci, která má nebo bude mít vlastní podmínky, mají
podmínky této akce přednost před VOP, pokud by však jakékoli ujednání z podmínek akce bylo
neplatné nebo nevymahatelné, užije se ujednání VOP namísto ujednání z takové akce. Akce může být
omezena časově a/nebo množstvím prodaného Zboží, případně může mít i jiné další podmínky a
omezení. Prodávající je oprávněn takovou akci kdykoli zrušit.
Ustanovení těchto VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy mezi Prodávající a Kupující. Smlouva a VOP
jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu je možno uzavřít pouze v českém jazyce.
Prodávající může znění VOP jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva
a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP. Prodávající informuje Zákazníky o
změně VOP na webových stránkách www.svetnataliri.cz, případně jiným vhodným způsobem tak, aby
se s aktuálním zněním VOP Zákazník mohl bez nepřiměřených obtíží seznámit. Má se za to, že
Zákazník, který uzavírá Smlouvu, s novým zněním VOP souhlasí.
Prodávající je oprávněn prodej Zboží na webových stránkách www.svetnataliri.cz kdykoli ukončit.
II. Uzavření Smlouvy
Prodávající nabízí ke koupi Zboží (včetně jeho cen), které Zákazník může zakoupit a nechat si jej doručit.
Možnost uzavření Smlouvy s prodávajícím za podmínek uvedených v nabídce na webové stránce
www.svetnataliri.cz zůstává v platnosti po dobu uvedenou na webové stránce www.svetnataliri.cz a
za předpokladu naplnění podmínek uvedených v této nabídce na webové stránce
Zákazník souhlasí s použitím elektronických komunikačních prostředků na dálku při uzavírání
Smlouvy. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s
uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory aj.) hradí
Zákazník.
Pro uzavření Smlouvy v rámci nákupního procesu nejprve zvolí Zákazník na webové stránce
www.svetnataliri.cz Zboží, jež chce zakoupit, a dále jeho požadované množství. Tento krok potvrdí
stisknutím tlačítka „PŘIDAT DO KOŠÍKU“. Nezvolí-li Zákazník požadované množství, bude mu do
Košíku přidán vždy jeden kus nebo jiná nejmenší nabízená jednotka příslušného Zboží.
Jakmile Zákazník provede výše zmíněným postupem výběr veškerého Zboží, jež má v úmyslu
zakoupit, v nákupním procesu pokračuje stisknutím tlačítka „K objednávce“.
V rámci rekapitulace Objednávky Zákazník uvede své kontaktní údaje a adresu, na kterou mu má
být Zboží doručeno, případně i další informace potřebné pro předání objednaného Zboží (dále jen
„Objednávka“). Informaci o aktuální minimální hodnotě Zboží v objednávce (do této se nezapočítává
poplatek za dopravu) a ceník dopravného nalezne zákazník na webových stránkách poskytovatele
služby.
Před odesláním Objednávky je Zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do
Objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost Zákazníka zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při
zadávání údajů do Objednávky. Objednávku odešle Zákazník Prodávajícímu kliknutím na tlačítko
„Dokončit objednávku“. Smlouva mezi Prodávajícím a Zákazníkem vzniká dokončením objednávky ze
strany Zákazníka a následným potvrzením této objednávky ze strany Prodávající na adresu
elektronické pošty, kterou Zákazník uvedl v Objednávce. Současně s provedením první objednávky
probíhá registrace zákazníka a zákazníkovi je založen uživatelský profil.
Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru Objednávky Zákazníka požádat o dodatečné
potvrzení Objednávky (například písemně či telefonicky). Pokud poté Zákazník Objednávku nepotvrdí
bez zbytečného odkladu, má se za to, že je objednávka neplatná.
Prodávající předá Zboží dle Objednávky do jeho vlastních rukou, do rukou jeho zákonného zástupce
či zmocněnce, případně na místo oběma stranami smluvené. Zboží je Zákazník povinen převzít,
nevyužije-li možnosti odstoupení od Smlouvy. Za Zákazníka může Zboží převzít vedle Zákazníka nebo
jeho zákonného zástupce také fyzická osoba starší 18 let, která se zdržuje v bytě nebo jiných
prostorách na adrese Zákazníka, a která osobě, která Zákazníkovi Zboží za Prodávajícího předává,
způsobem uvedeným níže v těchto VOP, prokáže svou totožnost.
Zákazník bere na vědomí, že Prodávající není povinen uzavřít Smlouvu zejména s osobami, které
dříve podstatným způsobem porušily Smlouvu a/ nebo podmínky užití webové stránky
Zákazník vůči Prodávající prohlašuje a zaručuje, že:
je plně svéprávný, a to zejména s ohledem na svůj věk, nebo je zastoupen zákonným
zástupcem, veškeré údaje, které poskytuje Prodávajícímu, jsou pravdivé, úplné, přesné a
správné, zaplacením ceny Zboží neobchází ani neporušuje práva třetích osob a je
oprávněný použít finanční zdroje využité na zaplacení Zboží, se před zahájením užívání
webových stránek www.svetnataliri.cz důkladně seznámil s těmito VOP, že jim zcela
rozumí a souhlasí s nimi.
III. Změna a zrušení Objednávky
Objednávka je pro Zákazníka závazná od chvíle jejího dokončení na webové stránce
www.svetnataliri.cz. Její změna je možná pouze ze strany Prodávajícího, a to i v případech uvedených
v těchto VOP, nebo pokud k tomu pověřený zaměstnanec Prodávajícího za tímto účelem telefonicky
kontaktuje Zákazníka se sdělením, že objednané Zboží nebo jakákoli jeho jednotlivá položka v době
vypravení Objednávky nejsou dostupné.
Při marném doručení zboží Zákazníkovi vznikne právo Prodávající požadovat po Zákazníkovi a
vymáhat Smluvní Pokutu za náklady na přípravu a expedici objednávky ve výši 300,- Kč. Pokuta za
poskytnutí služby a náklady na přípravu a expedici objednávky bude zákazníkovi naúčtována při
nákupu příštím. V případě neuhrazení poplatku za službu si Prodávající vyhrazuje právo blokace účtu
zákazníka.
Zákazník je při změně či zrušení Objednávky povinen uvést číslo Objednávky, datum Objednávky a
číslo bankovního účtu pro vrácení ceny Zboží.
V případě zrušení Objednávky dle předchozího odstavce VOP bude již zaplacená kauce Zboží
poukázána na bankovní účet Zákazníka uvedený Zákazníkem v rámci zrušení Objednávky (nebude-li
zrušení Objednávky takový údaj obsahovat, pak na bankovní účet, z něhož byla provedena platba za
Zboží).
IV. Odstoupení od Smlouvy a práva z vadného plnění
Prodávající prohlašuje a Zákazník bere na vědomí, že tyto VOP jsou určeny pro nákup Zboží kupujícím
– spotřebitelem za účelem přímé spotřeby, tj. jsou určeny výhradně pro tzv. spotřebitelské smlouvy
dle ust. § 1810 zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, (dále jen „Občanský zákoník“).
Odstoupení od Smlouvy. V souladu s ustanovením občanského zákoníku má Zákazník obecné právo
od Smlouvy odstoupit do 14 dní od převzetí Zboží.
Zákazník vrací Zboží úplné a v nepoškozeném stavu. Při odstoupení od Smlouvy a následném
vrácení Zboží Zákazník odpovídá Prodávajícímu pouze za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo
v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než jak je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu
a vlastnosti.
V případě platného odstoupení od Smlouvy bude cena Zboží nebo její poměrná část vrácena do 14 dnů
od vrácení Zboží (nebo od doložení, že Zboží bylo odesláno ve lhůtě k tomu určené dle čl. IV. Těchto
VOP) na bankovní účet Zákazníka, případně na bankovní účet, z nějž Zákazník cenu uhradil a to včetně
nákladů na dodání nebo jejich poměrné části.
Reklamace Zboží. Zákazníkovi se doporučuje předané Zboží z Objednávky neprodleně po jeho
převzetí zkontrolovat, přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství a zjištěné nedostatky vytknout
Prodávajícímu, a to např. vyznačením na daňovém dokladu k Zboží nebo jiným vhodným způsobem.
Pokud Zboží při předání Zákazníkovi bude vykazovat vady (např. propadla expirační doba nebo
u Zboží je jiná zjevná nezpůsobilost k určenému účelu použití), reklamuje Zákazník Zboží v záruční době
u Prodávajícího. Prodávající tímto informuje Zákazníka, že s ohledem na povahu Zboží, nemusí být ze
strany Prodávajícího jeho reklamaci vždy vyhověno, a to zejména v případě, že nevytkl zjevné vady
Zboží při jeho předání (např. potraviny nebo při poškození ochranného obalu) a/nebo nepodaří-li se
prokázat, že Zboží mělo vytýkané vady již při jeho předání. Prodávající dále informuje Zákazníka, že u
čerstvých surovin určených ke spotřebě do 24 hodin je třeba reklamaci učinit do 24 hodin od jejich
převzetí.
Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními
předpisy zejména ust. § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občanského zákoníku a zákonem
č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v účinném znění.
Neoznámí-li Zákazník vadu Zboží včas, pozbývá právo odstoupit od Smlouvy.
Prodávající je povinen dodat Zboží ve shodě se Smlouvou a bez právních a faktických vad. Plnění
musí být poskytnuto v ujednaném množství, jakosti a provedení. Nejsou-li jakost a provedení
ujednány, plní Zboží v jakosti střední a jde-li o Smlouvu v jakosti a provedení vhodných pro účel
patrný ze Smlouvy, jinak pro účel obvyklý. Poškození balení Zboží není porušením tohoto článku,
přičemž vhodný způsob balení je oprávněn zvolit výhradně Prodávající.
Právo Zákazníka z vadného plnění zakládá vada, kterou má věc při přechodu nebezpečí škody (tj.
převzetí Zboží při doručení) na Zákazníka, byť se projeví až později. Právo Zákazníka založí i později
vzniklá vada, kterou Prodávající způsobil porušením své povinnosti.
Zákazník nemá práva z vadného plnění, jedná-li se o vadu, o které musel s vynaložením obvyklé
pozornosti vědět již při uzavření Smlouvy, nebo kterou sám způsobil.
Zákazník je obecně v souladu s ustanovením § 2165 oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne
u Zboží v době 24 měsíců od převzetí (dále jen „Záruční doba“), s výjimkou:
o Prodávaného Zboží, u nějž je na jeho obalu, nebo návodu připojenému k němu
připojenému nebo v reklamě v souladu s právními předpisy uvedena doba (tj. minimální
trvanlivost), po kterou lze věc použít,
o Zboží vadného z důvodu váhy neodpovídající váze Zboží objednaného Zákazníkem v
Objednávce, nepřekročí-li hmotnostní odchylka 30 % celkové váhy daného
objednaného Zboží;
o Opotřebeného Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním;
o Zboží prodávané za nižší cenu pro vadu, kvůli níž byla nižší cena ujednána;
o Vyplývá-li to z povahy Zboží.
Záruční doba běží od dodání Zboží Prodávajícím Zákazníkovi. Bylo-li Zboží v případě kupní smlouvy
podle smlouvy odesláno či doručeno, běží záruční doba od dojití věci do místa určení. Zákazník nemá
právo ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na Zboží vnější událost. To neplatí,
způsobil-li vad Prodávající.
Jakmile Zákazník zjistí vadu, oznámí to bez zbytečného odkladu Prodávajícímu a vadné Zboží
Prodávajícímu předá, nebo jej podle jeho pokynů uschová nebo s ním jinak vhodně naloží tak, aby
vada mohla být přezkoumána.
Prodávající je povinen vydat Zákazníkovi k jeho výzvě písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace
uplatněna, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení reklamace Zákazník požaduje. Prodávající
zároveň informuje Zákazníka o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemně odůvodní
zamítnutí reklamace. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve
složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu
zboží či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být
vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se
účastníci nedohodnou na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení
Smlouvy.
Nemá-li podle Smlouvy Zboží náležité vlastnosti, může Zákazník požadovat i dodání nové věci bez
vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti
Zboží, může Zákazník požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy.
Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného
odkladu, má Zákazník právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nového Zboží, nebo
výměnu součásti má Zákazník i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže Zboží řádně užívat pro
opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Zákazník i právo
od Smlouvy ve vztahu k danému reklamovanému Zboží odstoupit. Neodstoupí-li Zákazník od
Smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového Zboží bez vad, na výměnu její součásti nebo na
opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Zákazník má právo na přiměřenou slevu i v případě, že
mu Prodávající nemůže dodat nové Zboží bez vad, vyměnit její součást nebo Zboží opravit, jakož i v
případě, že Zákazník nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy Zákazníkovi
způsobilo značné obtíže.
V. Cena Zboží a platební podmínky
Kupující bere na vědomí, že konečná cena objednávky je uváděna po zaokrouhlení na celé koruny v
souladu s příslušnými právními předpisy. Cenu Zboží a případné další náklady dle Smlouvy hradí
Zákazník bezhotovostně platební kartou prostřednictvím zabezpečené internetové platební brány.
Pro vyloučení pochybnosti Prodávající prohlašuje, a Zákazník bere na vědomí, že vlastnické právo
k Zboží přechází na Zákazníka až v okamžiku uhrazení celkové ceny Zboží a následným předáním
Zboží Zákazníkovi.
Platba bezhotovostně platební kartou. Zvolil-li Zákazník jako způsob placení platbu bezhotovostní
platební kartou, postupuje během placení dle kroků sdělených mu v rámci příslušné internetové
platební brány. Prodávající není povinen Zboží z Objednávky Zákazníkovi odeslat před tím, než bude
Kupní cena za Zboží Zákazníkem uhrazena.
Cena Zboží se považuje za zaplacenou v okamžiku připsání příslušné částky na účet dle Smlouvy nebo
dle těchto VOP.
Má-li Zákazník k úhradě ceny Zboží v úmyslu využít platební systém (internetovou platební bránu)
provozovaný bankou Fio banka a.s. je před jeho použitím povinen seznámit se s příslušnými
obchodními podmínkami upravujícími jeho užívání. Platební systém Fio banky je provozován
výhradně společnosti Fio banka a.s., Prodávající proto nenese jakoukoli odpovědnost za případnou
škodu způsobenou Zákazníkovi na základě použití tohoto platebního systému.
Prodávající vydá Zákazníkovi bez zbytečného odkladu potom, co byla cena Zboží uhrazena výše
popsaným způsobem a Zboží bylo předáno, daňový doklad, a to na e-mailovou adresu Zákazníka.
Při Objednávce Zboží na váhu si Prodávající vyhrazuje právo dodat Zboží s váhovou odchylkou,
avšak vyvine maximální úsilí, aby odchylka byla co nejnižší v poměru k požadované váze Zákazníkem
v Objednávce. Případný přeplatek z důvodu nižší váhy se Zákazníkovi vrací zpět na bankovní účet, ze
kterého platil cenu Zboží z Objednávky. V případě vyšší váhy Zákazník doplácí takto vzniklý
nedoplatek.
VI. Odpovědnost a záruky
Prodávající nenese odpovědnost za případnou škodu nebo jakékoli jiné následky vzniklé Zákazníkovi
na základě nebo v souvislosti s jednáním jednotlivých Zákazníků, způsobu, jimž webovou stránku
www.svetnataliri.cz využívají, nebo jiných okolností vzniklých na straně Zákazníka.
Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené vyšší mocí, ani za výpadky webové stránky
www.svetnataliri.cz způsobené přerušením přívodu el. energie.
Prodávající nenese odpovědnost za plynulý nepřerušený, bezchybný a bezpečný chod webové
stránky www.svetnataliri.cz. Prodávající nenese odpovědnost za reklamu či propagaci prováděnou
jakýmkoliv třetím subjektem prostřednictvím webové stránky www.svetnataliri.cz ani odpovědnost
za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob na webové stránce www.svetnataliri.cz nebo
v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením.
Prodávající neodpovídá za služby poskytované subjekty odlišnými od Prodávajícího, a to zejména
provozovatelů platebních systému uvedených v čl. V těchto VOP, nebo doručovatelů (kurýrů), ani za
jakékoli následky jejich jednání, či práva a povinnosti s těmito službami spojené.
Dostupnost Zboží je vázána na skladové zásoby a Prodávající dostupnost Zboží negarantuje.
V případě, že nebude možné Objednávku z jakýchkoli důvodů na straně Prodávajícího vyřídit, bude
o tom Zákazník telefonicky informován na telefonním čísle, který Zákazník uvede v Objednávce jako
kontaktní.
Prodávající také neodpovídá za porušení VOP, pokud bylo způsobeno okolnostmi vylučujícím její
odpovědnost.
VIII. Další práva a povinnosti Smluvních stran
Zákazník bere na vědomí, že obsah tvořící webovou stránku www.svetnataliri.cz (včetně fotografií
propagovaného Zboží) je chráněn autorským právem, a to zejména zákonem č. 121/2000 Sb,
autorský zákon, v účinném znění. Zákazník se zavazuje používat webovou stránku www.svetnataliri.cz
výhradně pro svou potřebu, a že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím
osobám umožnit neoprávněně zasahovat nebo neoprávněně užít (např. uchovávat, upravovat, šířit)
obsah webové stránky www.svetnataliri.cz
Přístup a užití webové stránky www.svetnataliri.cz ze strany Zákazníka v souladu s VOP je bezplatný.
Zákazník není oprávněn používat webovou stránku www.svetnataliri.cz způsobem, jenž by mohl mít
negativní vliv na provoz webové stránky www.svetnataliri.cz. Webová stránka www.svetnataliri.cz
je možné užívat jen v rozsahu, který není v rozporu s právy ostatních Zákazníků Prodávajícího, a
výhradně v souladu s účelovým určením webové stránky www.svetnataliri.cz.
Zákazník užívá webovou stránku www.svetnataliri.cz na vlastní riziko a souhlasí s tím, že fotografie
Zboží na webové stránce www.svetnataliri.cz jsou pouze ilustrativní.
Prodávající neodpovídá za žádné škody vzniklé v souvislosti s využitím služeb, užitím informací nebo
stahováním údajů zveřejněných na webové stránce www.svetnataliri.cz, tj. za chyby, opomenutí,
přerušení, poruchy, zpoždění, počítačové viry, nebo ztrátu dat Zákazníka nebo jiné třetí osoby užívající
webovou stránku www.svetnataliri.cz ani za další hmotné a nehmotné ztráty.
Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv omezit nebo ukončit přístup Zákazníka nebo jiné 3. osoby
k webové stránce www.svetnataliri.cz
Prodávající není ve vztahu k Zákazníkovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení §
1826 odst. 1, písm. e) zák. č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku.
IX. Ochrana osobních údajů, obchodní sdělení a reklama
O tom, jaké osobní údaje o Vás zpracováváme, po jak dlouhou dobu, za jakých okolností Vám
můžeme zasílat obchodní sdělení, a další nezbytné informace o ochraně Vašich osobních údajů se
můžete dočíst v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
X. Doručování korespondence
Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související se Smlouvou musí být druhé
smluvní straně doručena písemně, a to především elektronickou poštou, případně osobně nebo
doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb. Zákazníkovi je doručováno na adresu
elektronické pošty uvedené v Objednávce.
Zpráva je v případě doručování elektronickou poštou považována za doručenou okamžikem přijetí na
server příchozí pošty. Zpráva doručovaná osobně nebo prostřednictvím provozovatele poštovních
služeb je považována za přijatou převzetím zásilky adresátem, případně odepřením převzetí zásilky
adresátem. V případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb je zásilka
považovaná za doručenou rovněž uplynutím lhůty 10 dnů od uložení zásilky a dání výzvy adresátovi
k převzetí uložené zásilky, dojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to
i v případě, že se adresát o uložení nedozvěděl.
XI. Závěrečná ustanovení
Pokud vztah související s užitím webové stránky www.svetnataliri.cz nebo právní vztah založený
Smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právním
řádem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva Zákazníka (spotřebitele) vyplývající z obecně
závazných právních předpisů. Řešení případných sporů je plně v jurisdikci soudu České republiky místně
příslušného podle sídla Prodávajícího.
Zákazníci se mohou obrátit se stížností na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), orgán státního
dozoru pro oblast ochrany spotřebitele.
Prodávající je oprávněna k této činnosti na základě živnostenského oprávnění a činnost nepodléhá
jinému povolení. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti živnostenský úřad.
Prodávající je oprávněn prodej Zboží nebo služeb na webové stránce www.svetnataliri.cz kdykoli
ukončit.
Je-li nebo stane-li se některé z ustanovení VOP neplatným nebo neúčinným, namísto takových
neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce
přibližuje. Neplatností nebo neúčinností některého ustanovení není dotčena platnost a účinnost
ostatních ustanovení.
Kontaktní údaje zákaznické podpory Prodávajícího jsou uvedeny na webové stránce
www.svetnataliri.cz. Adresa pro doručování prostřednictvím elektronické pošty je:
info@svetnataliri.cz, telefonní číslo: 728 214 074 . Jakékoli dotazy, podněty, připomínky či stížnosti lze
řešit na výše uvedené emailové adrese.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní
inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová
adresa: http://www.coi.cz či je možné spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené platformy
dostupné na
adrese: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS.
Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.5.2021